17类用电业务实现“零跑腿” 助力营商环境优化


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  10月8日,记者从国网德州供电企业获悉,该企业严刻按照各类用电业务“一次办好”的原则,全面提高用电业务办理效率和办事质量,实现新装、增容、减容、暂停等17类业务“零跑腿”,销户、迁址、移表等9类业务“最多跑一次”,经过提高办事,助力营商环境优化。
  9月29日下午,在德州经开区10千伏郑北线华章支线#54杆,德州供电劳动人员在为德州经开区建能实业有限企业实行带电接引线劳动。据了解,带电作业是指在高压电气设备上不停电实行检修、测试的一种作业方法。带电作业可以幸免检修停电,包管周边企业、居民的正常用电,将对企业正常生产的影响降至最低。
  国网德州供电企业不仅是在技术上处处为企业着想,在业务受理上也尽量压缩办理时长。据了解,国网德州供电企业积极当好“电小二”,将高、低压客户办电资料精简至3项和2项。10千伏、低压客户自正式受理用电申请到送电,平均总时长分别不超过45个和20个劳动日,企业办理时长分别压减至11个和3个劳动日。
  同时,积极为客户提供延伸办事,经过帮助客户合理选择配变容量、参与电力直接交易、帮助工商业客户选择实行“两部制”电价等办法,降低电费支出。
  此外,坚持以“一次办好”为标准,探索实施“上门办事”,实现业扩项目一个专责人全程承担、客户一个电话即可办电,让客户“最多跑一次”甚至“一次都不跑”。并建立领导包保联系机制,对重点园区、省市重点项目由市县企业领导分工包保,确保供电及时、客户满意。
  为优化营商环境,国网德州供电企业还制定“电力支撑企业发展十项办法”,在全省首家实现房产和用电过户“一窗受理”。(德州晚报全媒体记者  张明凯  通讯员  王衍)

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