德州好人之星候选人:宁津 杨美

姓名:杨美

性别:女

出生年月:1989年8月

劳动单位及职务:宁津县农商银行后魏支行综合柜员

杨美,现任宁津农商银行后魏支行综合柜员,自2017年3月参加劳动,先后从事放款岗、综合柜员劳动。劳动热忱,乐于助人,赢得了广泛赞誉。

2月下旬的一天中午,该支行来了一位客户,名叫杨桂来,是宁津县大柳镇前筐杨村人。一进门该客户就急切的询问大堂保安,开卡怎么办理?该支行保安姜师傅引导他首先在填单台填写开卡申请书。

客户杨桂来填好申请书后,就急忙走到营业窗口,把身份证、户口簿、残疾证等一堆证件与申请书一股脑儿地塞了进去。看到眼前这一幕,该支行综合柜员杨美一头雾水,她耐心询问道:“请问您需要办理什么业务?”“开卡,替我母亲办卡,领补贴用。”客户杨桂来答道。“大叔,按照最新的限定开卡不允许代劳,必须要本人办理。”柜员小杨如是回复。“可是她是残疾人,今年八十岁了,已经下不了床,没法来啊!这怎么办,你们不能通融一下吗,这里证件都是齐全的,你可以看一下。”杨大叔指着那堆证件说道。经仔细询问,客户杨桂来的母亲名叫舒华荣,今年刚好八十岁,本身有残疾,加上年迈多病,生活已不能自理,更无法到银行现场办理业务。为了方便客户,小杨和该支行会计主管请示具体情况后,决定由会计主管和小杨两人登门办理开户。

就这样二人驱车前往杨大叔家中,见到了卧病在床的杨大叔的母亲,小杨拿出相干手续一一让其签字摁手印,并全程拍照留下影像资料。随后二人返回单位,由杨大叔代为办理了其他相干业务,成功为其开办齐鲁惠农一本通。

拿到存折,杨大叔再也难掩心中的激动,对着该支行劳动人员深深地鞠了一躬,以示感谢。同时说出了开头那句话:“我进过无数次银行,办过无数的业务,见过无数的劳动人员,但从未遇见像咱宁津农商行这样一心一意为客户着想的,从来没有,你们是最棒的!”

在劳动和生活中,杨美还有很多这样助人为乐的故事,她就是这样一个助人为乐的人,她把“助人是快乐的”当作一种信念,当作一种心态。她给人们的印象是她优秀的品德,是她耐心、温和的心境,是她热情、友善的心态,是她真诚、真挚的善举,她就是大家身边助人为乐的典型。那些点点滴滴助人为乐的“小事”,贯穿着杨美的日常生活,年复一年,日复一日,未曾改变。


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